A. PRECIOS.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestras tarifas de venta, presupuestos emitidos, y página web. Salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto. Dichos precios incluyen IVA y pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los presupuestos aceptados y pedidos emitidos.
FORJAS 2000 remitirá a los clientes la factura de compra junto a los productos adquiridos. Si necesitara otra copia de la factura puede remitir su consulta a correo@forjas2000.com o en el teléfono 925804614.
B. FORMA DE PAGO.
Las compras de los productos y servicios de FORJAS 2000 podrán pagarse con tarjeta de crédito, mediante transferencia bancaria, PayPal o cualquier otra forma de pago acordada y aceptada previamente con nuestro departamento de Clientes.
A través de nuestra página web estamos adscritos a la pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo protocolo “Comercial Global Payments” para garantizar la máxima seguridad de estos, no pudiendo ser interceptados mientras viajas por la red.
C. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.
FORJAS 2000 incluye en la web información en tiempo real del stock de los productos. Si requiere información sobre el plazo de entrega de algún producto que no está disponible, puede ponerse en contacto con nosotros en correo@forjas2000.com, en el teléfono 925804614 o mediante el formulario de contacto presente en nuestra página web.
D. ENVÍOS.
Los gastos de envío variarán en función del importe de la compra. Si este supera los 400 euros totales, los gastos de envío serán gratutitos. Para los importes inferiores los gastos de envío serán de 8 euros. Podrá conocer el importe de los gastos de envío a la hora de recibir el presupuesto o pedido, o en su carrito de la compra en nuestra tienda online.
E. PLAZOS DE ENTREGA.
El plazo de entrega indicado en nuestra oferta comenzará en el momento de la aceptación de esta o pedido firmado y cobro recibido según las condiciones acordadas en cada canal de venta.
Para los pedidos a través de nuestra tienda online el plazo de entrega de los productos en stock será de 48 a 72 horas laborables en la Península y de una semana aproximadamente en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas, se informará al cliente.
F. DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA.
Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por FORJAS 2000, así mismo, para su comodidad les ofrecemos la posibilidad de gestionar con nuestra empresa de transporte la recogida y entrega de los nuevos artículos facturándoles los gastos correspondientes.
En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de FORJAS 2000, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar vía e-mail, teléfono o formulario de contacto dicha situación a FORJAS 20000 antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso FORJAS 2000 indicará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.
En el caso de devolución de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, los gastos de recogida correrán a nuestro cargo, dichos productos deben estar en el mismo estado en que fueron entregados y deben conservar su etiquetado original.
Si desea devolver un producto adquirido en FORJAS 2000 deberá notificarlo previamente por e-mail a correo@forjas2000.com, o en el formulario de contacto de nuestra página web.
Una vez analizada su petición se le enviarán por email las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado que el producto está en perfectas condiciones, se procederá a realizar el abono correspondiente.
F. GARANTÍA LEGAL
Si no queda satisfecho con su compra, existe algún defecto, o los productos entregados no se corresponden con su pedido, podrá devolver a FORJAS 2000 los productos adquiridos en un plazo no superior a 15 días naturales a contar desde la fecha en que se produjo su entrega. Si el último día para ejercer este derecho de desistimiento FORJAS 2000 no está abierta (festivo), se computará a estos efectos el siguiente día hábil.
Para poder ejercer este derecho es imprescindible presentar la factura de compra y entregar el producto en perfecto estado y sin que su aspecto original se haya visto alterado.
Siempre que el cliente haya seguido el proceso de devolución mencionado anteriormente, FORJAS 2000, S.L., reembolsará el precio de los productos devueltos.
Esta garantía adicional no cubre las devoluciones o cambios de productos que cumplan las siguientes condiciones:
- Productos cortados a medida o que se hayan modificado respecto de su presentación original.
- Productos pedidos o fabricados a medida según las especificaciones del cliente.
G. REGISTRO Y PROTECCION DE DATOS.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal, le informamos que los datos facilitados tanto en el alta de un nuevo usuario, como en el envío de un formulario de contacto serán incorporados a un fichero automatizado de datos creado por, para y bajo la responsabilidad de FORJAS 2000, con la finalidad de atender sus consultas y/o sugerencias y para atender los compromisos derivados de la relación que podamos mantener con usted.
El usuario tiene reconocido y podrá ejercitar su derecho de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como el derecho a ser informado de la utilización de sus datos contactando con FORJAS 2000, a través de Correo electrónico correo@forjas2000.com o el correo postal (C/Gutenberg, parc. 22-24, Pol. Ind Torrehierro, Talavera de la Reina, 45600, Toledo). Mientras no nos indique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.
Asimismo, en virtud de lo que dispone el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, solicitamos su consentimiento para poder enviarle la información relacionada con nuestros productos o servicios que consideremos que pueden ser de su interés, ya sea por correo postal o electrónico. El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presente clausula.
H. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LOS CLIENTES Y USUARIOS.
El usuario se obliga:
1.- A no utilizar FORJAS 2000, S.L. para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley.
2.- A abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de FORJAS 2000 o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten contra la moralidad.
3.- A abstenerse de llevar a cabo cualquier destrucción, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a FORJAS 2000 o a cualquier tercero, así como introducir o difundir en la Red programas, virus o, en general, cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros.
4.- A abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios.
5.- A informarnos de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento. En todo caso, el usuario mantendrá a FORJAS 2000 indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que nos sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores.
I. CESION DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
J. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL.
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
K. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
El uso de nuestros servicios y los contratos de compra de productos se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
